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आज हम एक ऐसी समस्या का समाधान जनाने वाले हैं, जो अक्सर स्मार्टफोन,मोबाईल यूज़र्स को परेशान करती है — जैसे की “Google Play Store नहीं चल रहा है, तो क्या करें?”
कभी कभी आप सोच में पढ जाते होंगे कि फोन में सब कुछ तो ठीक चल रहा है, लेकिन अचानक से Play Store खोलते ही लोडिंग में अटक जाता है, ऐप डाउनलोड नहीं हो रहे या बार-बार “Retry” का मैसेज आता है। तो दोस्तो ऐसी समसहया हर किसी आई होगी|
तो चिंता ना करें! हम आपको इस आर्टिकल में पुरी जानकरी देने वाले की Play Store को ठीक करने के 10 पक्के और आसान तरीके कोनसे हैं — स्टेप-बाय-स्टेप हिंदी में।
1.Google Play Store के बारे में 3 जरूरी बातें चेक करें
- इंटरनेट चालू है या नहीं? – आपको सबसे पहले मोबाईल का WiFi या Mobile Data अच्छी स्पीड से चल रहा है या नही देखना होगा।
- Flight Mode ऑन तो नहीं? – अगर मोबाईल का filght mode ऑन है तो उसे बंद करें।
- मोबाइल की तारीख और समय सही है या नहीं? – चेक करे की आपके मोबाईल मे गलत Date और Time सेट ना हो, क्युकी, Google Server Sync नहीं होता। इसलीये सही date-time ढाले|
2. प्ले स्टोर का Cache और Data साफ करें
दोस्तो, हम जो तरिका बताने जा रहे है, वह सबसे असरदार तरीका है!
स्टेप्स:
- मोबाईल अप्प्स मे से Settings ऑप्शन को खोलें|
- फिर Apps > Play Store चुनें|
- फिर Storage > Clear Cache और फिर Clear Data पर टैप करें|
- फिर Play Store दोबारा खोलें
इस प्रोसेस को करने से पुराना सारा डेटा और chache क्लियर हो जाता है|
3. Google Play Services को अपडेट या Reset करें
मोबाईल मे Play Store सही से काम न कर रहा हो तो, सबसे पहले आपको Google Play Services को update या रेसेट करना होगा | यह काम करना बहुत जरूरी होता है|
स्टेप्स:
- मोबाईल अप्प्स मे से Settings > Apps > Google Play Services जाये|
- उसके बाद “Update” का विकल्प दिखेगा अपडेट आने के बाद आपको जल्द ही गूगल प्ले सर्विसेस को अपडेट करें|
- या फिर “Clear Cache & Data” भी कर सकते हैं, इससे आपका प्ले स्टोर अछे से काम करना चालू कर सकता है|
4. Google अकाउंट को रिफ्रेश करें
कभी कभी Play Store का काम ना करना बार बार प्ले स्टोर विंडो का बंद होने का कारण Account Sync Error से भी आता है| अगर ऐसा हो रहा हो तो,नीचे दिये गये स्टेप्स को फॉलो करे|
स्टेप्स:
- मोबाईल Settings > Accounts > Google
- उसमे से अपना गूगल अकाउंट हटा दिजिये
- और फिर से गूगल अकाउंट को Add करें|
इस तरह से गूगल अकाउंट Sync दोबारा शुरू हो जाता है, और प्ले स्टोअर ठीक से चलने लगता है|
5. Play Store अपडेट को हटाकर दोबारा शुरू करें
अगर हमने बहुत दिनों से मोबाईल को update न किया हो तो, हमे मोबाईल को अपडेट करना पडता है| तबी मोबाईल मे प्ले स्टोर अपडेट करने के बाद समस्या दूर होगी|
स्टेप्स:
- मोबाईल अप्प्स मे जाकर Play Store आइकन को दबाकर रखें|
- फिर App Info > 3 Dots > Uninstall Updates पर जाये|
- अपडेट हो जाने के बाद आप Play Store दोबारा खोलें और देखे अप्प्स ठीक से चल रहा है या नही|
नही तो, Play Store खुद ही Auto Update हो जाएगा।
6. Safe Mode में Play Store टेस्ट करें
अगर आपने मोबाईल मे कोई कोई थर्ड पार्टी ऐप डाउनलोड करके रखा हो, और उस अप्प की वजंह से समस्या आ रही है तो आप Safe Mode On करके टेस्ट कर सकते है|
Safe Mode On करने के लिए:
- सबसे पहले Power Button दबाकर रखें|
- फिर Power Off पर Long Press करके रखे|
- फिर आप “Reboot to Safe Mode” को चुनें|
- फिर उसके बाद Play Store को चलाकर देखें|
7. VPN या Proxy यूज़ कर रहे हैं? बंद करें!
अगर कोई VPN या Proxy यूज़ कर रहा हो तो उसे बंद करे| क्युकी, Google Play Store भारत में VPN से कभी भी Sync Error दे सकता है।इसलीये VPN नेटवर्क को बंद करे|
- मोबाईल मे Settings > Network > VPN जाये| फिर चेक करे की कोई VPN एक्टिव है, या नही है,
- अगर मोबाईल मे कोई VPN एक्टिव है, तो उसे तुरंत ही Disable करें|
8. Battery Saver/Data Saver को बंद करें
अगर मोबाईल मे Battery Saver/Data Saver का ऑप्शन ऑन हो तो, उसे बंद जरूर करे | ताकी, ये फीचर Background App Activity रोक सखे| इससे Play Store पर लोड नहीं होता। तो नीचे दिये गये स्टेप्स को फॉलो करते है|
स्टेप्स
- मोबाईल मे से Settings > Battery > Battery Saver → Off करे|
- Settings > Data Usage > Data Saver → Off करे|
9. Storage चेक करें – कहीं फोन भर तो नहीं गया?
अगर आपके मोबाईल की स्टोरेज फूल हो चुकी है या नही उसे चेक करे अगर Storage Full हो तो, Play Store कुछ भी डाउनलोड नहीं कर पाएगें।
स्टेप्स
- मोबाईल मे Settings मे जाये फिर Storage मे जाकर चेक करे |
- किसी भी काम की अप्प्स या विडियो फोटोस ना हो तो उसे डिलीट कर दे|
- मोबाईल मे कम से कम 1 GB स्टोरेज खाली रखना जरूरी है|
10. आखिरी उपाय – Factory Reset (सावधानी के साथ)
उपर दिये गए तरिके काम ना आये सब तरीके फेल हो जाएं तो आंखिरी उपाय है वह है फॅक्टरी रेसेट। इससे आपके मोबाईल मे पुरी डिटेल्स, ऑडिओ,विडियो, फाइल संब कूच मीट जायेगा|
स्टेप्स:
- मोबाईल की Settings > System > Reset > Factory Data Reset
करने के बाद इससे सब डाटा मिट जाता है,अगर आपका डेटा को वापस पाना हो तो, पहले डेटा Backup लेना होता है।
- आपने मोबाईल फोन, स्मार्टफोनएस को हफ्ते में एक बार जरूर Restart करें तकि कीसी बी समसहया का सामना ना करना पढे|
- ध्यान मे रखे की हमेशा Google Play Store और उसकी Services को Auto Update पर रखें|
- अगर मोबाईल मे कोई अलग अप्प डाउनलोड करके रखा है जैसे की (Cleaner)तो, उसे उसे Disable करके टेस्ट करें|
तो हमने आसान भाषा मे आपको बताया है की जब भी Google Play Store नहीं चल रहा है, तो इसे खुद कैसे ठीक कर सकते हैं — बिना किसी टेक्निशियन के, और बिना मोबाईल शॉप पर जाकर|
हमे उम्मीद है की, यह 10 तरीको से आपको जरूर मदत मिलेगी|
अगर आपको कभी भी इस बारे मे समस्या आये , तो हमे नीचे दिये कमेंट बॉक्स मे कमेन्ट करें — हम आपको तुरंत ही इसका सोल्यूशन्स देंगे|
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